Trentech.id
No Result
View All Result
  • Login
  • Register
  • Terbaru
  • Berita
  • Startup
  • Bisnis
  • Learn
  • Games
  • Blockchain
  • Gadget
  • Terbaru
  • Berita
  • Startup
  • Bisnis
  • Learn
  • Games
  • Blockchain
  • Gadget
Trentech.id
No Result
View All Result
  • Terbaru
  • Berita
  • Startup
  • Bisnis
  • Learn
  • Games
  • Blockchain
  • Gadget

Ini Dia Satu-Satunya Metrik yang Perlu Kamu Perhatikan di Dunia Startup

21 July 2017
in Startup
Ini Dia Satu-Satunya Metrik yang Perlu Kamu Perhatikan di Dunia Startup
1.4k
VIEWS
Berikan rating

Dunia startup adalah dunia yang penuh dengan beragam angka. Banyak pegiat startup gemar berbicara tentang DAU, MAU, page view, jumlah unduhan, dan sebagainya. Meskipun angka-angka yang besar memang bagus, belum tentu metrik ini benar-benar menunjukkan keberhasilan sebuah produk.

Sebagai contoh, mungkin saja DAU/MAU sebuah aplikasi tinggi karena memanfaatkan spam. Mungkin pengguna baru berdatangan dengan cepat, tapi hanya sedikit yang mau kembali atau melakukan pembelian. Begitu banyak data dan perhitungan memusingkan, tapi di jangka panjang hasilnya ternyata nol besar.

Baca lagi

UangTeman: Membongkar Isu Penggelapan Pajak

Apa Itu MVP? Cara Mengembangkan Produk Startup yang Sukses

Product Market Fit: Menemukan Kebutuhan Pasar yang Tepat

Josh Elman, seorang manajer produk yang pernah bekerja untuk Twitter, Facebook Connect, serta LinkedIn, bercerita bahwa ketiga perusahaan tersebut punya kesamaan dalam memandang data. Mereka tidak hanya melihat metrik sebagai sesuatu yang abstrak, tapi mereka selalu memperhatikan kaitan angka tersebut dengan perilaku pengguna.

Contohnya di LinkedIn, mereka tidak berbicara tentang “page view”, tapi “profile view” (berapa banyak yang menggunakan LinkedIn untuk mencari orang lain, dan berapa banyak profil orang yang dilihat). Di Twitter, meski mereka punya angka page view yang tinggi, mereka lebih suka berbicara tentang berapa banyak pengguna yang melihat timeline, serta membaca atau menulis tweet.

Sudut pandang seperti ini muncul karena mereka menyadari bahwa sesungguhnya hanya ada satu metrik yang benar-benar penting untuk diperhatikan, yaitu …

Berapa banyak orang yang benar-benar menggunakan produkmu?

Sebagai pengusaha, kita ingin menciptakan produk yang berarti. Kita tidak hanya ingin menghasilkan kekayaan, tapi kita juga ingin memberi dampak yang mengubah hidup para pengguna. Karena itu pertanyaan terpenting adalah berapa banyak pengguna yang hidupnya berhasil kita ubah.

Keberhasilan mengubah hidup seseorang akan terlihat bila pengguna tidak hanya menggunakan produk kita sekali, tapi terus menggunakannya secara reguler. Ia akan datang karena butuh, bukan karena ada diskon atau promosi terus-menerus. Ia datang karena produk kita berhasil memenuhi kebutuhannya, dan karena puas, dia akan merekomendasikan produk kita ke orang lain.

Pengguna seperti ini disebut sebagai core user, dan mereka adalah pengguna paling berharga yang kamu miliki.

Tiga parameter metrik core user

Dalam mengukur perilaku para core user, terdapat tiga parameter yang harus kita perhatikan, yaitu:

  1. Purpose (tujuan): Mengapa mereka menggunakan produkmu?
  2. Core Action (aksi inti): Apa kegiatan kunci yang mereka lakukan?
  3. Cycle (jangka waktu): Seberapa sering kamu harap mereka melakukannya?

The Only Metric that Matters | Facebook

The Only Metric that Matters | Airbnb

Facebook dan Airbnb jelas memiliki purpose, core action, serta cycle yang berbeda

Tiga parameter di atas akan memunculkan metrik kunci yang menunjukkan keberhasilan produkmu, yaitu seberapa sering pengguna melakukan core actiondalam jangka waktu yang kamu harapkan.

Metrik kunci: seberapa sering pengguna melakukan core action dalam jangka waktu yang kamu harapkan.

Setiap produk memiliki purpose, core action, serta cycle yang berbeda-beda. Apabila kamu sudah mengidentifikasinya, kamu akan bisa memantau pertumbuhan produk dalam jangka harian, mingguan, atau bulanan. Kemudian kamu bisa menambah metrik pendukung lain untuk mencari tahu seberapa tinggi kemungkinan datangnya pengguna baru dan kemungkinan mereka akan jadi pelanggan setia.

Memelihara para core user

Kamu sudah memahami siapa core user produkmu dan berapa banyak jumlahnya. Langkah berikutnya adalah memelihara mereka. Proses pemeliharaan core userterdiri dari tiga proses, yaitu:

  1. Menambah jumlah core user
  2. Mengubah pengguna biasa menjadi core user
  3. Menjaga agar core user tetap setia

The Only Metric that Matters | Virality

Menambah jumlah core user

Untuk menambah jumlah core user, kamu bisa menggunakan metode viral. Terdapat tiga macam viralitas yang bisa kamu gunakan, yaitu:

  • Viralitas dari mulut ke mulut – muncul karena suatu produk begitu bagus sampai-sampai para penggunanya terdorong untuk merekomendasikan pada para kenalan mereka.
  • Viralitas akibat demonstrasi – muncul ketika sebuah produk memiliki efek pamer yang membuat orang bertanya, “Bagaimana caranya melakukan itu?” Contoh viralitas demonstrasi misalnya Instagram yang membuat orang-orang penasaran dengan fitur filter miliknya.
  • Viralitas yang menular – produk harus dirancang supaya memberi manfaat lebih bila seseorang menggunakannya bersama orang lain. Media sosial seperti Facebook atau Twitter adalah contoh produk yang dapat memancing penularan, sebab kedua aplikasi itu lebih menyenangkan bila teman-temanmu juga menggunakannya.

Mengubah pengguna biasa menjadi core user

Orang yang benar-benar butuh layanan atau produkmu secara otomatis akan tergaet menjadi core user, tapi bagaimana dengan orang-orang lain pada umumnya? Mereka mungkin menggunakan produkmu hanya karena penasaran atau coba-coba, tapi kamu bisa mendorong mereka menjadi core user dengan berbagai cara.

Berikan alur tutorial yang baik di awal, sehingga pengguna paham betul apa manfaat produkmu. Tunjukkan pada mereka manfaat yang bisa mereka dapat, misalnya dengan cara menunjukkan konten-konten berkualitas.

Kemudian manfaatkan jalur-jalur komunikasi seperti e-mail atau notifikasi untuk membujuk mereka datang kembali selama seminggu. Mungkin saja di hari pertama kamu gagal, tapi keesokan harinya ia lebih tertarik.

Gengsi, tren, atau tekanan sosial juga bisa memaksa pengguna untuk beralih menjadi core user. Saya pribadi dulunya tidak berminat menggunakan aplikasi pengiriman pesan seperti LINE dan WhatsApp. Tapi karena kebutuhan komunikasi di lingkungan kerja dan pertemanan, akhirnya saya terdorong menjadi core user dua produk tersebut.

Menjaga agar core user tetap setia

Ada dua langkah yang bisa kamu lakukan, yaitu analisis data dan analisis feedback. Dari seluruh pengguna yang kamu miliki, pantaulah perbandingan jumlah pengguna yang pergi dan datang kembali selama dua bulan. Dari data ini kamu dapat mengetahui persentase jumlah core user yang kamu miliki dan tingkat retentionmereka.

Kemudian kamu bisa memantau data lain untuk memperkirakan faktor-faktor yang membuat para core user datang atau pergi. Sebagai contoh, data Twitter menunjukkan bahwa pengguna yang mengikuti (following) lebih dari 30 akun dan memiliki rasio mutual follow lebih dari 1:3 punya kemungkinan tinggi untuk menjadi core user.

The Only Metric that Matters | Heroes

Untuk melengkapi analisis data, kamu dapat meminta feedback langsung kepada para pengguna melalui survei. Tanyakan pada mereka, apa yang membuat mereka tertarik mencoba produkmu? Apa kesulitan yang mereka temui? Ekspektasi seperti apa yang tidak terpenuhi? Mengapa mereka berminat mencoba lagi? Hasil komunikasi ini akan membantumu membuat produk lebih baik lagi.

Kesimpulan

Begitu banyak angka dan metrik yang bisa kamu dapatkan dari sebuah produk. Tapi pada akhirnya parameter utama keberhasilan adalah seberapa banyak pengguna yang benar-benar menggunakan produkmu. Temukan purpose, core action, dan cycle dari produkmu, kemudian peliharalah para core user yang kamu dapatkan. [tia/ap]

Tags: dunia startupmatrixmatrix for startupmatrix untuk startupstartup
Previous Post

Ini Dia Youtube Channels yang Wajib Buat Disubscribe Sama Anak Start Up

Next Post

Bekraf Gelar Program Pembinaan Startup BEKUP 2017 di 15 Kota

Trentech.id

Trentech.id

Tren Teknologi Indonesia

Related Posts

penggelapan pajak uang teman

UangTeman: Membongkar Isu Penggelapan Pajak

15 May 2023
1.4k

Perusahaan fintech peer-to-peer (P2P) UangTeman baru-baru ini berada dalam sorotan publik sehubungan dengan tuduhan penggelapan pajak. Tuduhan ini menimbulkan banyak...

apa itu mvp

Apa Itu MVP? Cara Mengembangkan Produk Startup yang Sukses

11 April 2023
1.4k

Apakah kamu seorang pengusaha startup yang mencari cara untuk mengembangkan produk yang sukses? Salah satu strategi yang dapat membantu kamu...

Product Market Fit

Product Market Fit: Menemukan Kebutuhan Pasar yang Tepat

10 April 2023
1.4k

Membangun sebuah produk yang sukses bukanlah hal yang mudah. Ada banyak aspek yang harus dipertimbangkan, mulai dari desain, fitur, dan...

Please login to join discussion

Terpopuler

  • contoh pitch deck

    8 Contoh Pitch Deck Startup yang Bisa Kamu Pelajari

    1135 shares
    Share 454 Tweet 284
  • Saham Kapal Induk: Apa Itu dan Apa Keuntungannya?

    176 shares
    Share 70 Tweet 44
  • Apa Saja Fitur Flipper Zero?

    120 shares
    Share 48 Tweet 30
  • Upgrade XAMPP? Beginilah Caranya

    271 shares
    Share 108 Tweet 68
  • Kumpulan Materi Kuliah Jurusan Teknik Informatika dan Ilmu Komputer

    402 shares
    Share 161 Tweet 101
  • Sarjana Komputer Tidak Bisa Coding? Apa Kata Dunia?

    183 shares
    Share 73 Tweet 46
  • Ternyata Beginilah Cara Kerja Powerbank

    187 shares
    Share 74 Tweet 47
  • Bekerja di Bidang Otomotif, Menjanjikan Penghasilan Besar! Berminat?

    146 shares
    Share 58 Tweet 37
  • Perbedaan Mic Condenser dan Dynamic Mic Serta Cara Merawatnya Agar Awet

    247 shares
    Share 99 Tweet 62
  • Ini Dia Mata Kuliah Matematika yang Bermanfaat untuk Lulusan Ilmu Komputer

    146 shares
    Share 58 Tweet 37

About . Contact . Partnership . Google News

Trentech.id adalah situs yang menyajikan konten tentang startup, bisnis, game, event, hingga informasi pekerjaan. Trentech berusaha memberikan konten yang berkualitas untuk para pembacanya agar dapat menjadi rujukan utama mengenai dunia teknologi pada khususnya. Tim trentech terdiri dari orang – orang yang berkompeten dibidangnya, dan akan selalu mendukung karya – karya terbaik anak bangsa dengan memberikan kesempatan seluas-luasnya untuk para startup agar dapat publish karyanya di trentech.

Trentech ID

  • About
  • Contact
  • Partnership
  • Panduan Penulis
  • Privacy Policy
  • Sitemap

Tools

  • Harga Crypto Terbaru
  • Cek Ongkir
  • Cek Resi
  • Cek Domain
  • Login
  • Sign Up
About . Contact . Partnership . Google News

Welcome Back!

Sign In with Facebook
Sign In with Google
OR

Login to your account below

Forgotten Password? Sign Up

Create New Account!

Sign Up with Facebook
Sign Up with Google
OR

Fill the forms below to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In